亚马逊在代理人工智能竞赛中又迈出了一大步，这次的目标是帮助卖家实现电子商务管理的自动化。
此举或将重塑营销人员和品牌运营商在亚马逊平台上的运营方式。这家科技巨头已将其卖家助手工具升级为功能齐全的人工智能代理。这款全天候助手不仅可以标记问题或显示数据，还能推荐操作、执行日常任务，甚至提供战略建议。卖家仍然可以掌控最终的执行方式。
本文探讨了亚马逊的新 AI 代理如何工作、它对数字商务营销人员意味着什么，以及它如何适应整个行业代理驱动自动化的大趋势。
亚马逊卖家助手有哪些新功能？
亚马逊卖家助手迎来重磅升级！平台最新公告宣布，这款面向第三方卖家的AI工具已进化成全天候自主运作的智能助手。官方称其能主动处理日常运营并提供战略建议，远超基础通知或静态数据面板的基础功能。
升级后的卖家助手具备以下核心能力：
- 库存分析：在滞销SKU产生长期仓储费
- 前主动预警，并推荐降价或清仓方案
- 需求预测：解析产品趋势，智能规划补货策略
- 合规监测：自动扫描商品信息违规风险，助力多市场合规经营
- 风险预警：7×24小时监控账户健康度，提前标记运营风险
亚马逊同时将对话式AI引入广告系统：卖家通过简单指令即可创建广告活动，大幅降低投放门槛。
为何值得关注：自主式AI正走向现实
这不仅是智能看板的简单升级。亚马逊此举表明，由智能体驱动的商业运营已开始在企业运作中扮演实际角色。
亚马逊对其AI的定位是协同作业——助手处理重复性或复杂任务，但最终决策仍由人类拍板。
这恰好与行业趋势形成呼应。就在亚马逊发布公告前一天，谷歌推出了支持智能体交易的新型支付协议。虽然亚马逊尚未出现在合作名单中，但时机的巧合印证了市场对AI智能体处理交易、工作流及商业运营的兴趣日益增长。
对亚马逊而言，将AI深度嵌入卖家工作流程能有效提升用户黏性。当卖家依赖内置AI完成合规审核、物流管理及广告投放时，他们转向外部工具或服务商的意愿自然会降低。
营销人员应该知道什么
管理电子商务运营或与亚马逊卖家合作的营销人员应注意三个关键含义：
1. 人工智能助力效率提升
此工具可帮助品牌实现从库存策略到广告活动创建等所有环节的自动化。如果您的团队仍在手动处理这些任务，那么您的速度就会下降，甚至可能落后。
工具提示：如果您已经使用 Helium 10 之类的工具，请查看亚马逊的原生 AI 如何与您当前的堆栈重叠或补充。
2. 营销和运营需要更紧密的协调
卖家助手会影响定价、配送决策和商品详情。这些都会直接影响产品在搜索结果中的表现、在广告活动中的排名以及消费者与品牌的互动方式。营销团队应该更频繁地与运营团队保持同步。
3. 审核你的AI工作流程
尽管卖家拥有最终决定权，但人工智能驱动的建议正变得越来越有影响力。请务必定期检查代理商的运作方式、推荐内容以及这些建议如何与您的品牌和信息保持一致。这包括合规性和声誉管理。
亚马逊的新人工智能代理可能看起来像后端升级，但其影响将遍及营销、运营和客户体验。
如今，人工智能工具可以帮助管理库存、举报违规行为并制定广告策略，营销人员不能再将自动化视为额外福利。它正在成为基准。
保持积极主动、知情和跨职能是在这个新的卖家环境中保持竞争力的唯一方法。
